রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

bazivip-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংরক্ষণ করি। এই নীতিটি আপনাকে জানাবে কী তথ্য নেওয়া হয়, কীভাবে রাখা হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা দেখতে বা পরিবর্তন করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিতস্থানীয় পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেডতথ্য প্রদানের অধিকার আপনারযোগাযোগের পথ সবসময় খোলা
bazivip আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

তথ্য বিষয়ক সহায়তা পান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের তথ্য দেখতে চাইলে সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সাপোর্ট সেকশন থেকেও অনুরোধ পাঠানো যাবে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি এখানে জানান।
ইমেইল সাপোর্ট privacy@bazivip ঠিকানায় ইমেইল করুন। বিষয়ের ঘরে 'তথ্য অনুরোধ' লিখলে দ্রুত পৌঁছায়।
অ্যাকাউন্ট সেটিং লগইনের পর 'অ্যাকাউন্ট সেটিং' থেকে সংরক্ষিত তথ্য দেখা ও প্রাথমিক পরিবর্তন নিজেই করা যায়।
সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। মোবাইলে বা ব্রাউজারে — যেখান থেকেই ঢুকুন, সংযোগ সুরক্ষিত। নতুন ডিভাইস থেকে লগইনের সময় OTP যাচাই করতে হয়, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারে।

ডেটা এনক্রিপশন

প্রতিটি লেনদেন ও লগইন সেশনে SSL সক্রিয় থাকে। bKash, Nagad, Rocket-এর পেমেন্ট তথ্য সাধারণ পাঠ্য আকারে কখনো সংরক্ষণ হয় না।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

নতুন ডিভাইস বা অপরিচিত লোকেশন থেকে লগইনে OTP পাঠানো হয়। এই ধাপটি এড়ানোর কোনো সুযোগ নেই।

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তথ্য স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়, এরপর মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি চাইলে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠিয়ে নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে প্রায়ই আসে। নির্দিষ্ট কিছু না পেলে সাপোর্টে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন বা বিপণন সংস্থাকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিং'-এ যান। বিস্তারিত তথ্যের জন্য privacy@bazivip-তে ইমেইল করুন এবং বিষয়ের ঘরে 'তথ্য অনুরোধ' লিখুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার তথ্য স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, শুধু সেশন ধরে রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছতে বা বন্ধ করতে পারবেন।

লাইভ চ্যাট বা privacy@bazivip-তে ইমেইল পাঠান। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যাচাই করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জানাব।

হ্যাঁ। মোবাইল ব্রাউজার বা অ্যাপ — দুটোতেই SSL সক্রিয় থাকে এবং নতুন ডিভাইসে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।